Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Healthy Peptides — de handelsnaam van de onderneming die de website healthy-peptide.com exploiteert en peptideproducten aanbiedt voor wetenschappelijk onderzoek.
• Klant — iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website en daarmee een overeenkomst aangaat met Healthy Peptides.
• Product — peptiden en aanverwante stoffen die uitsluitend bestemd zijn voor in-vitro wetenschappelijk onderzoek en laboratoriumpraktijken.
• Website — de online winkelomgeving bereikbaar via healthy-peptide.com en alle bijbehorende subdomeinen en digitale kanalen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Healthy Peptides tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee uitdrukkelijk in te stemmen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen met Healthy Peptides. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Healthy Peptides deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Healthy Peptides behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde te vinden op de website. Bij wijziging geldt de versie die van kracht was op het moment van bestelling.

Artikel 3 — Producten & Gebruik

Alle producten die via de website worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor wetenschappelijk in-vitro onderzoek in een laboratoriumumgeving. De producten zijn nadrukkelijk niet bedoeld voor menselijke of dierlijke consumptie, diagnostisch gebruik, therapeutische toepassing of enig ander gebruik buiten een onderzoekscontext.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant:

• Ten minste 18 jaar oud te zijn en handelingsbekwaam te zijn naar het recht van zijn of haar woonland.
• De producten uitsluitend te zullen gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek en niet voor consumptie, zelfmedicatie of doorverkoop als consumptiegoed.
• Op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving in zijn of haar land met betrekking tot de aankoop en het bezit van de bestelde stoffen.

Healthy Peptides behoudt het recht bestellingen te weigeren of te annuleren indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de producten niet voor onderzoeksdoeleinden worden aangeschaft.

Artikel 4 — Bestellingen & Betalingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Healthy Peptides een bestelbevestiging per e-mail heeft verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. De klant dient dit e-mailadres correct in te voeren; Healthy Peptides is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van een bevestiging als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

Betalingen worden verwerkt via bunq. De klant kan kiezen uit de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden aangeboden, waaronder iDEAL, creditcard, Bancontact en Sofort. Alle transacties verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Healthy Peptides behoudt het recht prijzen te wijzigen; de prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 5 — Levering

Healthy Peptides streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Healthy Peptides.

• Gratis verzending wordt aangeboden bij bestellingen vanaf € 75,–. Onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht zoals vermeld tijdens het afrekenen.
• Levering vindt uitsluitend plaats binnen de Europese Unie. Bestellingen met een afleveradres buiten de EU worden niet verwerkt.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat de zending aan de vervoerder is overhandigd.

Bij niet-thuis situaties wordt de zending aangeboden bij een afhaalpunt. De klant is verantwoordelijk voor tijdige afhaling. Pakketten die retour worden gezonden aan Healthy Peptides wegens niet-afhaling kunnen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Op grond van artikel 16, onderdeel e, van de Europese Richtlijn 2011/83/EU (en de implementatie daarvan in het Burgerlijk Wetboek) is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Peptideproducten worden geleverd in verzegelde verpakking. Zodra de verzegeling is verbroken na levering, vervalt het herroepingsrecht. De klant heeft derhalve geen recht op retour of restitutie voor geopende of gebruikte producten.

Onverminderd het bovenstaande heeft de klant recht op vervanging of restitutie indien een product aantoonbaar beschadigd of verkeerd is geleverd. Dergelijke claims dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@healthypeptides.nl, voorzien van foto-documentatie.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Healthy Peptides is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Healthy Peptides toerekenbare tekortkoming, en uitsluitend tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel — bij gebreke van dekking — tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.

Healthy Peptides is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van gebruik van producten buiten de beoogde onderzoekscontext, waaronder menselijke of dierlijke consumptie.
• Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• Schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant bij het plaatsen van de bestelling.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Healthy Peptides of haar leidinggevenden.

Artikel 8 — Privacy

Healthy Peptides verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor een volledige beschrijving van welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten de klant heeft, verwijzen wij naar ons uitgebreide privacybeleid.

Door gebruik te maken van de website en het plaatsen van een bestelling stemt de klant in met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 9 — Klachten & Geschillen

Klachten over producten of de dienstverlening van Healthy Peptides dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden gemeld via:

Healthy Peptides streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen na ontvangst te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de klant binnen 14 werkdagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.

Op alle overeenkomsten tussen Healthy Peptides en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Healthy Peptides, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

Consumenten hebben tevens de mogelijkheid geschillen voor te leggen aan de Geschillencommissie of gebruik te maken van het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).