Politique de confidentialité

1. Introduction

HEALTHYPEPTIDES (ci-après « nous » ou « le site ») exploite le site healthy-peptide.com. Nos produits sont destinés exclusivement à la recherche scientifique et ne sont pas destinés à la consommation humaine. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions néerlandaises applicables en matière de protection de la vie privée.

En utilisant notre site ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services, à savoir :

• Nom et adresse — pour traiter et livrer votre commande.
• Adresse e-mail — pour les confirmations de commande, les notifications d'expédition et le service client.
• Pays — pour déterminer si la livraison est possible et pour satisfaire aux obligations légales.
• Historique de commandes — pour l'administration, la facturation et les éventuelles demandes de retour.
• Cookies — cookies fonctionnels et de session assurant le bon fonctionnement du site (voir section 4).

3. Comment nous utilisons les données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Traitement des commandes — préparation, emballage et expédition de votre commande, y compris la communication sur son statut.
• Relation client — réponse aux questions et traitement des réclamations ou demandes de retour.
• Obligations légales — respect des obligations fiscales, douanières et autres obligations légales de conservation.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing direct ou de profilage, sauf consentement explicite de votre part.

4. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels et de session. Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour conserver le contenu de votre panier pendant votre visite. Nous ne déposons aucun cookie de suivi ou d'analyse et ne partageons aucune donnée de cookie avec des régies publicitaires ou des réseaux sociaux.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies fonctionnels ont une durée de conservation limitée et ne contiennent aucune information personnelle identifiable autre qu'un identifiant de session anonyme.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec les parties directement impliquées dans l'exécution de votre commande :

• Partenaires de livraison — votre nom et votre adresse de livraison sont transmis au prestataire logistique pour l'acheminement.
• Prestataires de paiement — les informations de paiement sont traitées par des prestataires certifiés (conformes PCI-DSS). Nous ne conservons aucune donnée complète de carte bancaire.

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins convenues.

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — vous pouvez demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification — vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'applique.
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité.
• Droit à la portabilité — vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins déterminées.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl) si vous estimez que vos droits sont enfreints.

7. Contact

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours, conformément aux délais fixés par le RGPD.